Передвижная конференции «Авангард» по вопросам коммуникаций некоммерческого сектора состоялась в Москве 17-18 июня. Насыщенная программа включала обсуждение трендов коммуникаций, обмен релевантными подходами к работе с целевыми аудиториями, паблик-ток главных редакторов некоммерческих СМИ, лайфхаки жизни в нестабильных каналах коммуникации, день визитов и много общения!
Московская конференция стала уже 13-й из серии подобных конференций, которые с 2022 года проводились во всех федеральных округах РФ. Конференции были организованы Центром «Благосфера» с нашими партнерами в регионах – Барнауле, Ярославле, Владикавказе, Архангельске, Самаре, Хабаровске, Волгограде, Челябинске, Махачкале, Ижевске, Сургуте и Москве.
«Авангард» использует нескучные динамичные форматы для обмена опытом, в том числе на практике в ходе визитов к коллегам. В первый, выездной день конференции участники посетили офисы Благотворительных фондов Владимира Потанина, «Измени одну жизнь», «Подсолнух», «Подари жизнь» и «Культура благотворительности». Познакомились с их работой, подходом к организации третьего места, могли задать свои вопросы.
Основной день конференции начался с нетворкинг-сессии и знакомства с коллегами в формате быстрых свиданий. После официального открытия состоялся экспертный разбор про тренды медиапотребления.
«Сейчас нет никакой статики. Все очень подвижно, и если что-то становится трендовым, то одновременно с этим отпадает что-то другое, никак не связанное с первым. Сейчас активно растет доверие к микро-блогерам и к UGC-контенту, то есть сделанному обычным человеком здесь и сейчас» – отметил Александр Николаев, замначальника Центра маркетинговых коммуникаций НИУ ВШЭ.
В то же время важно заявлять о себе, считает Татьяна Магера, доцент Института медиа НИУ ВШЭ, творческий руководитель магистратуры «Медиаменеджмент».
«Да, меняются условия коммуникации, постоянно растет темп, появляются новые технологии, но ключевым остается человек,» – считает эксперт.
В формате «Комнаты решений» участники вместе с экспертами разобрали: как безболезненно и эффективно перенести аудиторию в другой канал коммуникации; этичное партнерство НКО в соцсетях; как работать с блогерами в условиях частичной блокировки сетей; на каком языке НКО разговаривать с бизнесом, а также как НКО стать желаемым ньюсмейкером для СМИ.
На конференции обсуждали не только удачные кейсы, но и примеры провалов в коммуникациях НКО. Об этом на паблик-токе рассказали главные редакторы некоммерческих СМИ Ольга Павлова (Журнал о благотворительности), Юлия Данилова (Милосердие.ру) и Евгения Федорова (Агентство социальной информации).
Главреды поделились советами, как снизить шанс оказаться проигнорированным. В частности, помнить – СМИ работает для своего читателя, а, значит, публиковать будет то, что интересно целевой аудитории. Полезно наблюдать, какие материалы публикуют о ваших коллегах по сектору, учитывать масштаб СМИ и события (например, об открытии детскую площадку в микро-районе лучше написать в местное медиа), ненавязчиво завязать личные контакты взамен общих рассылок в редакции.
Специально к конференции Журнал о благотворительности подготовил тест о том, грамотно ли ваша команда общается с журналистами. Проверить себя можно по ссылке.
На сессии Информационный аудит основатель веб-студии «Бюро Анны Ладошкиной» Анна Ладошкина разобрала сценарии, как видит сайт организации человек со стороны, дружелюбность интерфейса, с помощью чего возникает доверие, а также о важных технических моментах.
«У кого-то процесс вызывает удивление. Что-то же раньше работало и была какая-то история, а сегодня внимание нужно уделяться, казалось бы, неважным микро-вещам. Например, насколько важно присутствовать в поисковой выдаче и как оптимизировать все материалы на сайте под это. Кажется, что по сравнению с самим сайтом – это несоразмерный масштаб. Но это не так. Это становится важным. Это показатель качества, взрослости», – отмечает Анна Ладошкина.
Программа конференции также включала блоки про коммуникацию через вовлечение, проведенный в формате настольной игры; воркшоп «Первое свидание с НКО» о том как организовать завтрак с блогерами, бизнесом и артистами.
Также обсуждали актуальный опыт НКО в работе в социальных сетях; проходили дискуссию-бродилку со смелыми идеями альтернативных коммуникаций; медиа-игру по созданию контент-плана для соцсети; и интерактивный разбор о работе с фото для НКО.
Передвижная конференция «Авангард» проводится в рамках проекта центра «Благосфера» «Новый Авангард» при поддержке Фонда президентских грантов.
Сайт конференции: https://avangard.blagosfera.space/